C’è un regolamento UE che permette di chiedere il rimborso quando l’aereo è in ritardo e non solo. Anche cancellazioni e overbooking.
Rimborso in aereo – nanopress.itSono tante le persone che preferiscono viaggiare in aereo per i tempi ridotti che offre questo mezzo di trasporto. Infatti volare è diventata un’abitudine per milioni di persone e ci sono alcuni passaggi che ormai si fanno automaticamente. Ad esempio prenotare il volo, la scelta del posto e i controlli all’aeroporto.
Ci sono spesso dei voli che vengono cancellati improvvisamente oppure che sono in ritardo. Andremo infatti ora a vedere come comportarci in questi casi poiché il regolamento UE del 2004 impone il diritto al rimborso. Ci sono diversi casi in cui è possibile richiederlo. Vediamo quali sono.
Come abbiamo appena detto la normativa UE 261/2004 da la possibilità di chiedere il rimborso alla compagnia aerea. Inoltre l’ENAC, Ente nazionale per l’aviazione civile, mette a disposizione dei viaggiatori un modulo on-line che può essere compilato quando non si trova sul sito della compagnia con cui si sta viaggiando.
Secondo questa normativa quindi il cliente può richiedere un risarcimento fino a 600 euro e non solo per un volo in ritardo. Infatti si può richiedere anche in caso di cancellazioni o di overbooking. Il rimborso non viene effettuato solamente quando vengono dimostrate le circostanze eccezionali che hanno portato al disservizio.
Ora qui di seguito mostriamo i casi che permettono di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea:
Abbiamo visto quando è possibile chiedere il rimborso. Inoltre la compensazione in base ai chilometri viene così pagata: 250 euro per tratte inferiori a 1500 chilometri e 600 euro per tratte internazionali superiori ai 3000 chilometri.
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